Co je procento odchodů
Procento odchodů je metrika používaná v Google Analytics. Jde o český překlad pro Exit Rate.
Najdeš ho u jednotlivých stránek webu v Google Analytics. V procentech vyjadřuje, kolikrát bylo zobrazení této stránky poslední stránkou celé návštěvy.
Procento odchodů 60 % u konkrétní stránky říká, že v 6 z 10 zobrazení této stránky lidé v prohlížení webu nepokračovali a odešli z něj.
Rozdíl oproti míře okamžitého opuštění
Ačkoliv Google Analytics ukazují procento odchodů v přehledu Chování -> Obsah webu -> Všechny stránky hned vedle míry okamžitého opuštění, tak tato dvě čísla jsou v zásadě neporovnatelná.
Sice každé opuštění je zároveň odchodem, ale procentní hodnota se počítá z jiného základu.
U míry okamžitého opuštění dělíš počet opuštění (návštěvy s jednou interakcí) počtem vstupů zatímco u procenta odchodů dělíš odchody počtem zobrazení dané stránky.
Z toho důvodu je přehled Chování -> Obsah webu -> Všechny stránky lehce zavádějící v tom, že ukazuje tato dvě čísla vedle sebe. Mnohem lepší je dívat se na míru okamžitého opuštění do Chování -> Obsah webu -> Vstupní stránky a na procento odchodů do Chování -> Obsah webu -> Výstupní stránky.
Mohlo by tě zajímat
Nebo se pro inspiraci podívej do rozcestníku článků.